star9 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่ star9 เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา การที่ท่านใช้งานบริการของ star9 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
star9 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) และมุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
ขอบเขตการบังคับใช้: นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ star9.cam แอปพลิเคชัน บริการลูกค้า และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ star9 ดำเนินการ สำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
star9 ไม่มีนโยบายขาย โอน หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ข้อมูลของท่านจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย star9 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ชื่อเจ้าของบัญชี | บังคับ (ธุรกรรม) |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, selfie | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลการตั้งค่าบัญชี | ชื่อผู้ใช้, ภาษา, การตั้งค่าการแจ้งเตือน | ตามความสมัครใจ |
ในบางกรณี star9 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Providers) ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ไทยอื่นๆ รวมถึงฐานข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้ร่วมกับข้อมูลที่มีอยู่เพื่อยืนยันความถูกต้องและความปลอดภัยเท่านั้น
star9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้
หลักการประหยัดข้อมูล: star9 ยึดหลักเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
star9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
star9 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกง บุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ star9 กำหนดเท่านั้น
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเคียงได้กับฉบับนี้
star9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
ในกรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน star9 จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยไม่ชักช้า
star9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5-7 ปี ตามข้อกำหนด AML |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 1 ปี |
| ข้อมูลการตลาด (หากยินยอม) | จนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด star9 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) เพื่อใช้ประโยชน์ทางสถิติต่อไปได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ท่านโต้แย้งความถูกต้อง
รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือผลประโยชน์อันชอบธรรม
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
ปฏิเสธการตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลอัตโนมัติโดยไม่มีการพิจารณาของมนุษย์
การใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ star9 ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
star9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโ โลยีที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์มของเราเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม
ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน นอกจากนี้ star9 ยังอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน
ในบางกรณี star9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระหว่างประเทศ
star9 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยใช้กลไกการถ่ายโอนที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือมาตรการคุ้มครองอื่นๆ ที่รับรองว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
สิทธิ์ของท่าน: ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ รวมถึงสำเนาของมาตรการคุ้มครองที่ใช้ โดยติดต่อ star9 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "การติดต่อเรา"
star9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ star9 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
star9 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ ท่านจะได้รับการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การร้องเรียนต่อหน่วยงาน: หากท่านเชื่อว่า star9 ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้
เสาหลักที่เราใช้ในการปกป้องและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน
ระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ปกป้องทุกการส่งผ่านข้อมูล พร้อมมาตรการ Multi-Factor Authentication เพื่อความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
star9 ยึดมั่นในหลักการไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเองตามพระราชบัญญัติ PDPA ของประเทศไทย
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีการปิดบังหรือซ่อนข้อมูลสำคัญ
star9 ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
star9 ทบทวนและปรับปรุงมาตรการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและเทคโนโลยีความปลอดภัย
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและแนวปฏิบัติของ star9
อ่านข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม star9 อย่างครบถ้วน เพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิก
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขstar9 ใส่ใจสุขภาพของสมาชิก เรียนรู้เครื่องมือควบคุมการเล่นและแนวทางการพนันที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใหญ่
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการใช้งานบัญชี? ดูคำตอบได้ที่หน้า FAQ ของ star9
ดูคำถามที่พบบ่อย